Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Pascal Maison (AlonePC), 1 Chemin des Bartriers, 63430 Pont-du-Château — pascal@alonepc.com — 06 23 05 12 73.

Principe : un site sans base de données

Ce site est volontairement sobre. Aucune donnée personnelle n'est stockée sur le site. Les formulaires (contact, demande de rappel, diagnostic express) ne sont pas enregistrés : ils ouvrent simplement votre logiciel de messagerie (ou WhatsApp) avec un message pré-rempli, que vous choisissez d'envoyer. Vos informations sont donc transmises directement par email à Pascal Maison, comme un courriel classique.

Données concernées

• Les informations que vous renseignez librement dans un message (nom, téléphone, email, description de votre problème).
• Aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins publicitaires ou statistiques : ce site n'utilise ni régie publicitaire, ni outil de suivi (pas de Google Analytics, pas de pixel).

Finalités & base légale

Les informations transmises servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer la prestation de dépannage informatique. La base légale est votre consentement (envoi volontaire de votre message) et, le cas échéant, l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de prestation.

Destinataires

Vos informations sont destinées au seul Pascal Maison (AlonePC). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les emails et coordonnées échangés sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, en cas de prestation, pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et de garantie. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est réalisé par l'éditeur.

Services tiers

Certaines fonctionnalités s'appuient sur des services externes, soumis à leurs propres politiques : la carte de localisation (OpenStreetMap), les liens vers les vidéos (YouTube, Facebook) et la messagerie (WhatsApp). Leur consultation peut entraîner des traitements par ces tiers, sur lesquels l'éditeur n'a pas de maîtrise.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à pascal@alonepc.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

Sécurité

L'éditeur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les échanges. Le site est destiné à être consulté via une connexion sécurisée (HTTPS).

Dernière mise à jour : juin 2026.